Problemas acerca de la autenticación y registro
- ¿Por qué no puedo autenticarme?
- Existen varias razones por lo cuál esto puede suceder. Primero, asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña se encuentren escritos correctamente. Si lo están, comuníquese con La Administración para asegurarse de que no ha sido excluído. También es posible que el foro esté mal configurado por su dueño y/o tenga fallos en la programación, por lo que necesitaría ser reparado.
- Arriba
- ¿Por qué me tengo que registrar?
- No está obligado a hacerlo, la decisión la toman los administradores y moderadores. En algunos casos necesitará registrarse para publicar temas y respuestas. Sin embargo, estar registrado le dará acceso a contenidos adicionales y/o ventajas que como usuario invitado no difrutaría, como tener su imagen personalizada (avatar), mensajes privados, suscripción a grupos de usuarios, etc. Tan solo le tomará unos segundos. Es muy recomendable.
- Arriba
- ¿Por qué mi sesión de usuario expira automáticamente?
- Si no activa la casilla Entrar automáticamente cuando ingresa al foro, sus datos se guardan en una cookie segura, que se elimina al salir de la página o en cierto tiempo. Esto previene que su cuenta pueda ser usada por otra persona. Para que el sistema le reconozca automáticamente solo marque la casilla al ingresar. No es recomendable si accede al foro desde un PC compartido, e.j. biblioteca, cyber-cafés, PC's de universidades, etc. Si no ve la casilla, significa que la administración del foro ha deshabilitado la opción.
- Arriba
- ¿Cómo evito que mi nombre de usuario aparezca en las listas de usuarios identificados?
- Dentro del Panel de Control de Usuario, en "Preferencias de Foros", encontrará la opción Ocultar mi estado de conexión. Habilite la opción con SI y solamente será visto por administradores, moderadores y usted mismo. Será contado como un usuario oculto.
- Arriba
- ¡Perdí mi contraseña!
- No se asuste, ¡calma! Si su contraseña no puede ser recuperada puede desactivarla o cambiarla. Visite la página de ingreso (login) y haga clic en Olvidé mi contraseña. Siga las instrucciones y estará identificado nuevamente en muy poco tiempo.
- Arriba
- Me registré ¡y no me puedo identificar!
- Primero, verifique su nombre de usuario y contraseña. Si todo está correcto, hay dos posibles razones. Si el Sistema de Protección Infantil (COPPA) está activado y cuando se registró eligió la opción Soy menor de 13 años entonces tendrá que seguir algunas instrucciones que se le darán para activar la cuenta. Algunos foros disponen que las cuentas deben ser activadas, ya sea por usted mismo o por La Administración, antes de que pueda identificarte; esta información se le brindará al finalizar el proceso de registro. Si se le envió un e-mail, siga las instrucciones. Si no recibió ningún e-mail, seguramente la dirección de correo electrónico que proporcionó no es correcta o tal vez haya sido capturada por un filtro de spam. Si está seguro de que la dirección de e-mail que proporcinó es correcta, envíe un mensaje a La Administración.
- Arriba
- Hace un tiempo me registré, ¡pero ahora no puedo conectarme!
- Verifique el mensaje que se le envia al registrarse, compruebe su nombre de usuario y contraseña y vuelva a intentarlo. Es posible que la administración haya desactivado o borrado su cuenta por alguna razón. También, algunos foros periódicamente remueven sus usuarios que no publicaron mensajes por cierto periodo de tiempo para reducir el peso de la base de datos. Si es así, registrate de nuevo y participa de las discuciones.
- Arriba
- ¿Qué es COPPA?
- COPPA, o Acta de Privacidad y Protección de Niños menores de 13 años del año 1998, es una ley de los Estados Unidos (por eso se mantiene en inglés) donde se solicita a los sitios de Internet, los cuales son potenciales recolectores de información, que el registro de niños sea escrito y ratificado con el concentimiento de los padres o con algún otro método de reconocimiento de guardia legal, que permita recolectar información personal identificable de un menor de edad.
- Arriba
- ¿Por qué no puedo registrarme?
- Es posible que la administración del foro haya baneado su dirección IP o deshabilitara el nombre de usuario con el cual está intentando registrarse. También pudo haber deshabilitado el registro de nuevos usuarios. Póngase en contacto con La Administración del sitio.
- Arriba
- ¿Cuál es la función de "Borrar todas las cookies del Sitio"?
- "Borrar todas las cookies del Sitio" borra las cookies creadas por phpBB, las cuales le mantienen autorizado para acceder a determinados recursos del foro y estar identificado al mismo. También proveen funciones como leer el seguimiento de la navegación del foro por el usuario si la administración ha habilitado la opción. Si está teniendo problemas con el ingreso o salida del foro, borrar las cookies seguramente ayudará.
- Arriba